在數位的時代，網路投保愈來愈受消費者歡迎，據統計，產險業今年前二月網路投保件數達106.7萬件，較去年同期大幅成長逾三成，總計網路投保金額達7.38億元，較去年同期5.58億元，年成長逾30%。而為了衝刺網路投保市場，產險業也祭出各項服務，更與電信業異業結合，搶攻網投大餅。

據產險業統計，今年2月網路投保件數達50萬件，較去年同期大幅成長逾四成，總計網路投保金額達3.37億元，較去年同期2.58億元，年成長逾30%；累計前二月網路投保件數達106.7萬件，較去年同期成長逾三成，總計網路投保金額達7.38億元，較去年同期5.58億元，年成長逾30%。

產險業高層指出，看好今年網路投保金額再創新高，主要原因有三個，第一，網路投保商品多元化，業者也推出許多「碎片化保險」，給民眾更多選擇；第二則是網路投保快速便利，有些商品還有優惠；第三，產險公會推動住火險保單電子化，未來使用網路投保也更加方便，有望提升網路投保率。產險業高層預估，今年旅綜險依舊是成長的主要動能，加上幾家大型產險都在努力衝刺網路投保，有機會帶動網路投保保費較去年成長20%。

為了衝刺網路投保市場，產險業也祭出各項服務，甚至與電信業者異業合作，提供給消費者更完善保障。

在數位服務方面，國泰產險近期推出「跨越數位鴻溝–友善網頁操作說明」計畫，只要客戶碰到數位投保操作難題或需要解說商品，不但可電話諮詢客服，若需啟動「線上共覽」技術，客服人員即可在遮蔽客戶個資且符合國際資安標準下，線上同步瀏覽客戶授權的指定網路操作頁面，即時幫助客戶解決卡關原因。

在車險方面，由於汽車保險項目繁多，民眾經常於出險時才發現保障不足，富邦產特別推出「保什麼一看就懂」及「車險加價購」服務，協助客戶於官網輕鬆檢視保險資訊及賠付對象。

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