智生活科技（前身為今網智慧）最初本業為寬頻上網服務，董事長林子皓自父親手中接下這項事業後，積極打造第二曲線，建構社區服務平台，並跨足軟硬整合AIoT及智慧建築標章申請等業務，希望打造完整社區服務生態圈，目標成為台灣智慧社區第一品牌。

　　目前智生活主要業務，除了已有30年歷史的社區寬頻網路服務，在數位基礎上，再提供社區服務平台，另外也看好社區軟硬體整合AIo T的需求，及智慧建築標章申請的相關優勢。

　　智生活已累計了一萬個社區客戶，應用程式擁有300萬下載量。在採用資訊系統社區中，市占率達85％～90％。針對物業管理的合作夥伴，智生活的市占率亦高達9成。林子皓表示「有不少物業公司，以提供智生活資訊平台而爭取到社區物業的案子」。

　　展望未來成長動能，林子皓表示，目前台灣具備管委會組織的社區大約有4～5萬個，尚未使用資訊系統的社區，大約有3～4萬個，這個「空白市場」將是智生活最看好的商機。他表示，台灣缺乏了解社區需求的系統整合商。這正是智生活的定位及機會。

　　目前智生活所提供的社區資訊服務，包括有管委會相關系統，生活服務，在AIoT方面有弱電、水電及雲端門禁對講機（可與用戶手機整合）、訪客通知系統、社區智能櫃、充電樁的施工及規畫，以及智慧建築標章申請等服務。

　　在既有的社區用戶基礎上，智生活進一步擴大生活應用及到府服務，目前最受歡迎的到府服務為清洗冷氣及洗衣機。受惠於集中式住宅的社群，廠商可同時服務多家住戶，所以願意提供團購價格，為一大優勢。

　　為維護服務品質，智生活自建訓練中心及派工系統，以解決外包供應商服務品質不一，導致高客訴的問題。以清洗冷氣這項業務來看，經過有系統的訓練派工人員，客訴率從初期的20％～30％，降至2％，每年清洗的冷氣機數量達4～5萬台。未來這個模式，還可進一步擴至其他類型的服務品項。

　　展望未來，林子皓認為，在少子化及缺工的時代，社區一定需要透過資訊化，讓管理及生活更加便利。例如，不少社區晚班沒有值班人員，可透過雲端對講機，結合住戶手機，管控門禁。當無管理員值班時，住戶也可透過智能櫃領取包裹。

　　商業模式方面，社區的基礎資訊系統，智生活以免費的方式提供，並與管委會簽約，即使社區物業有更換亦不會造成系統使用或交接的問題。至於獲利模式為硬體加上SaaS（軟體即服務），以及生活服務（或到府服務）分潤。

　　智生活的生活服務平台，一年所提供的服務次數可達20萬次，有2 成的成長率。

　　展望未來，在社區及社群等基礎下，林子皓希望將更多的服務，與平台進行串接和合作。例如，結合補教業，以及未來高齡化社會的長照需求等等。甚至尋求源頭供應商，將商品賣進社區，提供價格回饋，都是未來推升業務成長的重要機會。